Politica di rimborso e restituzione
Politica di Rimborso e Restituzioni
La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal momento dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirle un rimborso o una sostituzione.
Per essere idoneo alla restituzione, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diverse tipologie di prodotti sono escluse dalla restituzione. I prodotti deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli di salute e cura personale
Per completare la restituzione, è necessario un ricevuta o prova d'acquisto. Non restituisca il suo acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
- Libri con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, videocassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti
- Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, sia danneggiato o manchino pezzi per ragioni non dovute a un nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuta e ispezionata la sua restituzione, le invieremo un'email per notificare la ricezione dell'articolo restituito. Le notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla sua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non ha ancora ricevuto un rimborso, controlli prima il suo conto bancario.
Successivamente, contatti la società della sua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo nella registrazione ufficiale del rimborso.
Poi contatti la sua banca. Spesso è necessario un periodo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se ha fatto tutto questo e non ha ancora ricevuto il rimborso, ci contatti all'indirizzo funglow.info@gmail.com.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo solo articoli se difettosi o danneggiati. Se ha bisogno di sostituire un articolo con lo stesso prodotto, ci invii un'email a funglow.info@gmail.com e spedisca il suo articolo a: 591, Santa Cruz, Andes Ibañez, Bolivia.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e inviato direttamente a lei, riceverà un credito regalo pari al valore della restituzione. Una volta ricevuto l'articolo restituito, le verrà inviato un buono regalo via email.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha scelto di riceverlo e poi donarlo, emetteremo un rimborso al mittente originale del regalo, che verrà informato della restituzione.
Spedizione
Per restituire il prodotto, deve spedirlo a: 591, Santa Cruz, Andes Ibañez, Bolivia.
I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda della sua posizione, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostitutivo potrebbe variare.
Se sta restituendo un articolo di valore superiore a 75$, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.